GIAO TIẾP, ỨNG XỬ TRONG KINH DOANH DU LỊCH
Tác giả: ThS. HÀ THỊ MINH ĐỨC - ThS LÊ THỊ THU HÀ
Năm xuất bản: 2021
Số trang: 72
Khổ cỡ: 17 cm x 24 cm
Loại bìa: Bìa Mềm
ISBN: 978-604-9987-00-7
Cuốn sách gồm 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề chung về giao tiếp;
Chương 2: Tâm lý của khách du lịch;
Chương 3: Nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch. Nội dung tập trung vào kĩ năng giao tiếp, phương tiện giao tiếp, nghệ thuật giao tiếp trong du lịch; Lễ nghi xã giao, nghệ thuật đàm phán trong du lịch, nghệ thuật giải quyết tình huống trong du lịch, tâm lý khách du lịch.
Sách liên quan
Tuyển tập Những tác phẩm lí luận phê bình văn học dân tộc thiểu số của nhà văn Lâm Tiến
Tác giả: Nguyễn Đức Hạnh , Lâm Tú Anh
Lượt xem: 668
TỪ ĐIỂN NÙNG - VIỆT
Tác giả: Mông Ký Slay , Vương Toàn , Phạm Ngọc Thưởng , Nông Hồng Thăng
Lượt xem: 736
Một số loại hình nghệ thuật dân gian dân tộc thiểu số miền núi phía Bắc
Tác giả: Nguyễn Hằng Phương , Phạm Văn Vũ
Lượt xem: 1234
Từ điển Tày - Việt
Tác giả: Lương Bèn (chủ biên) , Nông Viết Toại , Lương Kim Dung , Lê Hương Giang
Lượt xem: 1088
Bảo tồn và phát triển ngôn ngữ, văn hóa một số dân tộc thiểu số ở Việt Bắc
Tác giả: Nguyễn Văn Lộc (chủ biên) , Trần Trí Dõi , Phạm Hồng Quang , Bùi Quang Thanh , Mông Kí Slay
Lượt xem: 879